Desde el año 2010, ANOVA Calidad tiene en marcha el servicio de Coaching/Formación para la mejora y reducción de los costes en procesos sanitarios llamados “ANOVA Healthcare”. Se trata de ofrecer un modelo de gestión en clínicas y hospitales que permita la mejora del servicio sanitario reduciendo, a la vez los costes del servicio.

Nuestros consultores han obtenido la certificación “Lean Healthcare” por la universidad de Belmont (Nashville, Tennessee) para la aplicación de los conceptos de fabricación ágil del Sistema de Producción Toyota (o “Lean Manufacturing”), con especial énfasis y adaptado a la prestación de los servicios sanitarios.

El modelo “ANOVA Healthcare” utiliza el enfoque de procesos para analizar las actividades del sector sanitario que consumen recursos y no están dirigidas a cumplir con la atención y cura de los pacientes. Eliminar esas actividades innecesarias (desperdicio) y concentrar los recursos en las actividades que realmente añaden valor al paciente. De esta forma, analizamos los procesos de urgencias, triaje, quirófano, gestión de medicamentos, consulta, etc. Para determinar qué actividades deben eliminarse, cuales deben potenciarse y las técnicas sistemáticas para lograrlo. La clave está en utilizar el talento de la gente (enfermeros, médicos, asistentes, administradores) y aplicando la creatividad junto a la metodología, llegar a la mejora de la competitividad del sector sanitario.

Nuestro modelo se desarrolla a través de distintos tipos de actividades que se adapten al grado de madurez en Mejora Continua de cada organización. Estas actividades incluyen el diagnóstico y aplicación de la metodología en la propia organización, donde nuestro coach forma los equipos de proyecto y lo aplican sobre procesos “modelo” para obtener el conocimiento necesario para que las personas continúen desarrollando las mejoras en los demás procesos de la organización. También desarrollamos cursos de formación presencial, eLearning y combinado presencial-online que mejor se adapte a las necesidades del cliente.